营业厅服务礼仪详细介绍

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     营业厅服务礼仪：

    营业厅服务的定位：为客户快速办理业务、服务投诉处理、主动推广新业务、树立新形象；营业厅服务人员要求的技能：形象建设、全新的客户满意服务理念、如何与客户进行情感交流、将客户的抱怨转化为合理建议、如何引导客户的期望值、客户的投诉处理技能。深圳礼仪培训18929370181

      服务制胜是现今各商业企业的普遍共识，服务礼仪是商业活动中重要的一环，是企业品牌的的重要组成部分。如何实现服务礼仪的规范化、标准化是各商业企业一大难题。本课程通过服务标准的训练导入，提升服务意识和技能；通过***考核方法进行现场督导从而全面实现服务改善；全力打造服务人员从***到***的一个过程，注重服务的细节，引导服务人员重要的不是你说了做了多少，而是客户感受到了多少，影响营业员的服务理念，改变服务行为。深圳礼仪培训18929370181

     课程收益：

1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识及自身素质。

2.通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。深圳礼仪培训18929370181

3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。

4.通过学习现代服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。深圳礼仪培训18929370181

5.通过培训使员工提升服务意识，掌握优质服务的技巧和重要的商务沟通技能，提升工作效率。

6.通过培训有利于***企业公众形象，建立客户忠诚度。深圳礼仪培训18929370181