| 培训方式：线下 |
注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。（欢迎电询：18929371081）
课程背景：
曾经困扰家长们的80后和90后教育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之***员工管理模式，今天放在80和90后身上，似乎己不再适用。如何让刚走出校园的80后90后从好学生到好员工，在试用期的100天迅速融入企业，并在各自岗位上发挥应用的作用，便是企业管理者和HR从业者需要思考并总结出一套行之***、科学的培训方法和流程。
同样，对于刚走出校园跨入职场的80后90后新人或者经过职场历练3-5年后，从一家企业到另一家企业的新员工来说，在其刚入职的***0天，要以怎么的“职业心态”去展示自我的职业面貌，保持怎样的行为表现以符合岗位规范，以及怎样发展、完善自我的职业技能最终实现自我管理等的问题都是倍受关心的热门话题。
课程收益：
1、使学员清楚的知道什么样的人才是企业真正需要的人才；
2、使职场人士认识到职业化是个人工作价值倍增的核心；
3、掌握职业化塑造的具体四个步骤；
4、“你的形象价值百万”——使受训学员学会如何塑造自我职业形象；
5、帮助学习掌握职业生涯规划的要点和技巧，最终通过职业化塑造走向职场成功。
授课对象：企业新近员工、应届毕业生
课程大纲：
开场：
1、手势操练习——调动学员积极性；
2、课前建立学习小组，制定学习目标及课堂规则，积分制PK。
引言：企业真正需要的人才是怎样
一、企业对人才的要求是——“德才兼备”和“内外兼修”
二、《哈佛商业评论》评出的9条职业人应遵循职业道德
三、***企业及企业家 “人才面面观”
讲：人才是怎样炼成的——关于职业化的概述
一、什么是职业化?
二、企业和员工为什么需要职业化?
三、优势富集效应与恶富集效应
四、员工自我成长的四个阶段
1、自我约束阶段
2、自我管理阶段
3、自我激励阶段
4、自我学习阶段
五、新员工职业思维的“六个化”
六、新员工职业化四个步骤
小测试：你的“职业化”程度有多高?
总结：职业化四个层次的好处
***讲：步：入职***的5种心态
一、心态之一：积极主动
1、职业成功的两个维度
2、积极主动的三种特征
3、积极主动的四个方面
二、心态之二：责任意识
1、责任的含义
2、如何提升责任意识
3、责任意识的一二三原则
三、心态之三：感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、为什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心态之四：空杯学习
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含义
3、如何做到“空杯”
4、学习的4个层次
5、学习常见的3个误区
五、心态之五：老板思维
1、什么是“老板思维”
2、老板思维与员工思维不同之处
3、如何培养“老板思维”
第三讲：***步：新员工应遵循的行为规范
一、行为之一：接打电话的礼仪规范
1、接听电话的礼仪
2、接电话的流程
3、代接电话的要点
4、电话沟通的“三不说”
二、行为之二：职业着装要求
1、女士职业着装要领
2、女装五“不”规程
3、男士职业着装要领
4、仪容仪表的其他要求
三、行为之三：商务礼仪
1、介绍的顺序
2、握手、递名片礼仪
3、乘车、电梯、座次礼仪
4、指引礼仪
5、奉茶礼仪
四、行为之四：宴席礼仪
1、点菜
2、敬酒
3、离席
五、行为之五：职场行为的关键
第四讲：第三步：新员工应掌握的职场技能
一、职场沟通与协作
1、沟通的本质
2、沟通的层次
3、“说”的技巧
4、“听”的技巧
5、向上沟通要点
6、对外沟通要点
7、跨部门沟通要点
总结：职场沟通的原则
8、职场10句金语
二、压力与情绪调控
1、压力的***作用
2、压力的来源
小测试：你的职场压力有多大?
3、压力的正面作用
4、情绪管理方法
第五讲：第四步：新员工自我管理与提升
一、个人职业品牌塑造
1、树立高尚的目标
2、实现个人价值的两个基点
3、如何保持工作激情
4、如何塑造个人职业品牌
二、职业生涯设计
1、职业生涯规划的定义
2、职业规划要考虑的五大因素
3、职业生涯规划四步曲
4、职业生涯诊断
5、职业生涯实施管理
课堂练习：给自己制订一份职业生涯规划
三、目标管理
1、目标管理的定义
2、目标设立的SMART原则
3、目标管理的工作流程
四、高效执行
1、认识执行力
2、执行力的障碍
3、执行力的准则
4、接收任务的三个关键
5、委派任务的标准步骤
